История успеха

В компанию Verboconnect  я пришла в октябре 2014 г, после быстрого собеседования меня приняли на работу. Я хорошо проявила себя на обучении и стала работать на проекте «Рево Технологии» на «входящей» линии.  В процессе обучения нам  обязательно  дают теорию, затем наставник наблюдает и поддерживает свою группу сотрудников,  оперативно подсказывает и помогает, если возникает необходимость. Уже 2 года я работаю на «входящей» линии уже в должности старшего  специалиста по обслуживанию клиентов  и не собираюсь останавливаться на достигнутом. Впереди новые проекты, новые возможности для развития!

Я пришла на работу в VERBOCONNECT на должность многофункционального оператора. Мой потенциал заметил руководитель, и я была переведена на проект «РН банк», очень сложный и интересный, с большими возможностями.  Теперь я руководитель группы операторов  данного проекта и в мои обязанности входит выполнять все KPI и держать качество обслуживания на высшем уровне.
Мне нравится моя работа - наши проекты, наши клиенты, благодаря им мы растем и развиваемся. С каждым новым запуском знаний все больше. Новые члены нашей команды быстро осваивают информацию и вливаются в работу максимально подготовленными.

Профессионалами не становятся за час. Это долгая и упорная работа. Наставничество молодых, но уже опытных коллег, система постоянного обучения, поддержка и понимание сотрудников очень помогали в трудных ситуациях. Мне нравится брать на себя ответственность за проекты, за свою работу и работу своей команды. Мне хочется объединять разные характеры, разные интересы и стремления так, чтобы каждый нашел для себя то, что интересно ему, что увлечет и задержит  его в нашей компании. Мы не просто коллеги, а уже сложившаяся команда единомышленников и друзей. Я приобретаю бесценный опыт в компании, за это время я многое поменяла в своих взглядах и целях,  появились другие приоритеты, и этому научил меня   коллектив  Verboconnect.

В компанию Verboconnect  я пришла в ноябре 2012 на должность специалиста по работе с клиентами. Работа в call-центре оказалась очень интересной.
Я работала на проектах  как входящей, так и исходящей линии: консультативная горячая линия, оформление кредита онлайн, прием данных от населения.
В апреле 2013 года приняла участие в ассессменте на должность руководителя группы и успешно его прошла. В феврале 2014 назначена на должность руководителя исходящего направления.
Темп работы call-центра  очень высок. И не смотря на скорость работы, главное оставаться профессионалами своего дела! Если вы получаете удовольствие от работы –она обязательно будет успешной. Работа в компании Verboconnect научила меня очень многому, и я хочу дальше учиться и развиваться вместе с компанией.

  Как и у всех студентов третьего курса очного отделения, работа вызывала у меня живой интерес. Что это такое? Смогу ли я работать? Где? Как я буду работать, когда получу диплом, если не имею никакого стажа? Оставила резюме  и решила, что пойду туда, откуда последует первое же приглашение.  
Первый звонок поступил от компании VERBOCONNECT. В декабре 2011 года я устроилась в эту компанию на должность специалиста по работе с клиентами.
   С 1 марта 2012 года я уже  стала руководителем группы с двухмесячным опытом работы специалистом и огромным желанием всему научиться, а также привести свою команду на лидерское место. Вначале было тяжело, поскольку учиться нужно было всему и быстро, результат нужен был «сегодня».
С первого дня существования «входящего» направления я занимаюсь им, а с сентября 2014 года еще и менеджментом проектов. Это новый опыт, новые возможности, освоение новых программ, а самое главное - отличная возможность для развития себя!
Своей историей хочу показать каждому из вас, что в нашей кампании реально достичь успеха.