Представители VERBOCONNECT выступили на крупнейшем отраслевом мероприятии «XIII Call Center World Forum»

18-19 марта 2014 г. топ-менеджеры VERBOCONNECT приняли участие в «XIII Call Center World Forum» - профессиональной конференции в сфере контактных центров и обслуживания клиентов. Компанию представляли генеральный директор Валентин Власенко и директор по развитию бизнеса Александр Варго.

Валентин Власенко выступил с докладом «Сколько должен стоить аутсорсинг», рассказав о формировании цены на услуги современного контакт центра. Александр Варго рассказал о необходимых условиях для создания успешного колл-центра на примере VERBOCONNECT.

CCWF - крупнейшее региональное событие в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, конференция проходит с 2002 года. Ежегодно Форум собирает вместе около 2 000 бизнес-лидеров, ведущих экспертов индустрии, руководителей департаментов обслуживания, директоров и менеджеров контактных центров, специалистов всех уровней, представляющих различные отрасли и сферы бизнеса.