VERBOCONNECT - участник Х международного конкурса "Хрустальная гарнитура"

Награда "Хрустальная Гарнитура" и профессиональный конкурс "Оператор Года", учрежденные сообществом профессионалов Call Center Guru, выявляют лучших в индустрии контактных центров с 2005 года. Нынешний год стал для награды юбилейным.

VERBOCONNECT участвует в конкурсе сразу в трех номинациях. Первая – "Лучший проект нового контакт-центра". В этой номинации в конкурсе участвует волгоградский контактный центр на 400 операторских мест с режимом работы 24х7х365, открытый в 2013 году.

Вторая номинация – "Лучшая группа более 10 человек". Участником конкурса выбрана группа по обслуживанию проектов "Персональный секретарь" новосибирского колл-центра.

Третьей номинацией, в которой представлена VERBOCONNECT, – "Лучшее применение технологий". Для участия компания предложила новый интеллектуальный продукт Reception с возможностью автоматического соединения с абонентом.

В прошлом году VERBOCONNECT вошла в список финалистов  конкурса "Хрустальная Гарнитура" 2013. В номинации "Тренер года" в конкурсе участвовала Анна Сысоева. В 2012 году в финал конкурса вышел колл-центр в Новосибирске.

Список финалистов этого года будет объявлен 14 февраля, торжественная церемония награждения победителей конкурса пройдет 18 марта.